Servicevoorwaarden — Van Dieden Visuals
Welkom bij Van Dieden Visuals! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Van Dieden Visuals. Van Dieden Visuals is gespecialiseerd in professionele food- en productfotografie voor horecaondernemingen (zoals broodjeszaken en lunchrooms) en beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, fotografiepakketten en diensten om u, de klant, een aangepaste ervaring te bieden (de "Services"). Van Dieden Visuals is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden") beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren, een fotografiepakket te boeken of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.
GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waarin u woont, en hebt u ons toestemming gegeven om minderjarige van u afhankelijke personen de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.
Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshop of het boeken van een van de fotografiepakketten of diensten die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, factuuradres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u aan ons verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.
U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens van uw account en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.
GEDEELTE 2 - ONZE DIENSTEN
Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze fotografiepakketten en diensten in onze webshop te geven. Houd er rekening mee dat het definitieve resultaat van een fotoshoot kan afwijken van eerder getoonde voorbeeldfoto's, onder andere door verschillen in gerechten, drankjes, styling, locatie, licht en beschikbare producten bij u ter plaatse.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u geboekte diensten exact overeenkomt met eerder getoonde voorbeelden, maar wij streven ernaar het overeengekomen kwaliteitsniveau en de stijl zoals besproken te leveren.
Alle beschrijvingen van pakketten en diensten kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een pakket of dienst te stoppen.
GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN EN BOEKINGEN
Wanneer u een fotografiepakket boekt of bestelt, doet u een boekingsaanvraag. Van Dieden Visuals behoudt zich het recht voor om uw boeking om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren, bijvoorbeeld bij een volle planning. Uw boeking is pas definitief nadat wij deze schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd. Controleer uw boeking zorgvuldig voordat u deze verstuurt.
In het geval dat wij een boeking niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen via het e-mailadres of telefoonnummer dat u bij de boeking hebt opgegeven.
Annulering, verzetten van een afspraak of eventuele terugbetaling van een aanbetaling verlopen in overeenstemming met het herroepings- en annuleringsbeleid zoals beschreven in Gedeelte 6 hieronder.
GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN BETALING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een pakket of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de boeking wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw boeking. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen exclusief btw.
We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Services die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die onder eigen voorwaarden vallen die los staan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige betaal- en accountgegevens te verstrekken. U verklaart en garandeert dat (i) de betaalgegevens die u verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn, (ii) u naar behoren gemachtigd bent om het gebruikte betaalmiddel te gebruiken, en (iii) u de overeengekomen prijs, inclusief eventuele btw, zult voldoen conform de betalingsafspraken (waaronder een eventuele aanbetaling).
GEDEELTE 5 - LEVERING VAN DIENSTEN
Onze diensten bestaan uit het uitvoeren van een fotoshoot en het digitaal aanleveren van de bewerkte foto's. Er vindt geen fysieke verzending van producten plaats. De opgegeven levertijden per pakket zijn:
Snelservice: binnen 48 uur na de shoot
Standaardpakketten: doorgaans binnen 2 weken na de shoot
Uitgebreide pakketten (zoals Menukaart Compleet): doorgaans binnen 3 weken na de shoot
Deze levertijden zijn een inschatting en geen harde garantie. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot ziekte, technische storingen, of vertraagde aanlevering van benodigde informatie of toegang door de klant. Bij een verwachte vertraging stellen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
De bewerkte foto's worden digitaal aangeleverd, bijvoorbeeld via e-mail of een downloadlink.
GEDEELTE 6 - HERROEPINGSRECHT EN ANNULERING
Indien u als consument op afstand een dienst bij ons boekt, kan wettelijk een herroepingstermijn van 14 dagen gelden. Door akkoord te gaan met een eerdere start van de dienstverlening (bijvoorbeeld doordat de shoot binnen deze termijn plaatsvindt op uw verzoek), stemt u ermee in dat uw herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Wilt u een geboekte shoot annuleren of verzetten? Neem hierover zo snel mogelijk contact met ons op via info@vandiedenvisuals.nl. Een eventuele aanbetaling kan bij late annulering (bijvoorbeeld binnen 48 uur voor de geplande shoot) geheel of gedeeltelijk in rekening worden gebracht ter dekking van gereserveerde tijd en voorbereiding.
Bij annulering door ons, bijvoorbeeld door ziekte of overmacht, informeren wij u zo snel mogelijk en bieden wij een nieuwe datum aan of restitueren wij een eventuele aanbetaling.
GEDEELTE 7 - GEBRUIKSRECHT VAN DE FOTO'S (LICENTIE)
Na volledige betaling verkrijgt u een niet-exclusief, doorlopend gebruiksrecht op de geleverde foto's voor gebruik binnen uw eigen onderneming, waaronder op uw menukaart, website, webshop en social media-kanalen.
Het auteursrecht op de foto's blijft te allen tijde bij Van Dieden Visuals. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, mag u de foto's niet doorverkopen, sublicentiëren aan derden, of gebruiken voor een andere onderneming dan waarvoor de shoot is uitgevoerd.
Van Dieden Visuals behoudt het recht om de gemaakte foto's te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden, waaronder in haar portfolio en op social media, tenzij u vooraf schriftelijk aangeeft hier bezwaar tegen te hebben.
GEDEELTE 8 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Van Dieden Visuals, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door auteursrecht en andere intellectuele-eigendomswetten.
Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken (voor zover dit los staat van het gebruiksrecht op de geleverde foto's zoals beschreven in Gedeelte 7). U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van maken, in het openbaar tonen, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
De namen, logo's, product- en servicenamen, designs en slogans van Van Dieden Visuals zijn handelsmerken van Van Dieden Visuals. U mag deze niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Shopify's naam, logo, product- en servicenamen, designs en slogans zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo's en merken op de Services zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
GEDEELTE 9 - OPTIONELE TOOLS
U kunt toegang krijgen tot tools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben. U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden "zoals ze zijn", zonder garanties van welke aard dan ook. Wij hebben geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit uw gebruik van dergelijke tools.
Nieuwe functies die wij in de toekomst via de Services aanbieden, worden eveneens geacht deel uit te maken van de Services en zijn onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.
GEDEELTE 10 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN
De Services kunnen hyperlinks bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of nauwkeurigheid van dergelijke websites. Als u besluit deze te bezoeken, doet u dit op eigen risico. Klachten over producten of diensten van externe partijen dienen aan die partij zelf te worden gericht.
GEDEELTE 11 - RELATIE MET SHOPIFY
Van Dieden Visuals is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en boekingen die u bij ons doet, worden echter rechtstreeks met Van Dieden Visuals gedaan. Shopify is niet verantwoordelijk voor enig aspect van een transactie tussen u en Van Dieden Visuals. Hierbij ontslaat u Shopify en haar gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle claims die voortvloeien uit uw aankopen en transacties met Van Dieden Visuals.
GEDEELTE 12 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid. Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify eveneens persoonlijke informatie om de Services te kunnen leveren. Zie ook het privacybeleid van Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users.
Als u ideeën, suggesties, beoordelingen of andere content ("Feedback") aan ons verstrekt, verleent u ons een royaltyvrije licentie om deze te gebruiken voor het exploiteren, leveren en verbeteren van de Services. U garandeert dat u alle benodigde rechten op uw Feedback hebt en dat deze niet onwettig, lasterlijk of inbreukmakend is. Wij zijn niet verplicht Feedback vertrouwelijk te houden, te vergoeden, of erop te reageren.
GEDEELTE 14 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er op de Services informatie staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat, bijvoorbeeld in beschrijvingen, prijsstelling of levertijden. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten op elk moment te corrigeren, zonder voorafgaande kennisgeving.
GEDEELTE 15 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de Services alleen voor wettige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan de Services te gebruiken voor onwettige doeleinden, om inbreuk te maken op rechten van anderen, om onze medewerkers lastig te vallen, om onjuiste of misleidende informatie te verspreiden, om spam te versturen, om zich voor te doen als een ander, of om schade toe te brengen aan Van Dieden Visuals, Shopify of andere gebruikers.
U mag verder onder andere geen virussen of schadelijke code uploaden, geen delen van de Services zonder toestemming kopiëren of doorverkopen, geen persoonlijke gegevens van anderen verzamelen, en geen geautomatiseerde tools (waaronder AI-tools) gebruiken om ongeoorloofd toegang te krijgen tot de Services. Wij behouden ons het recht voor om uw account op te schorten of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden.
Dit gedeelte ("Agent-voorwaarden") is van toepassing als u een "Agent" gebruikt — software die autonoom of semi-autonoom namens u handelt — om toegang te krijgen tot de Services. Een Agent moet zich te allen tijde als zodanig identificeren (onder andere via de user-agent string), mag menselijk gedrag niet nabootsen om detectie te omzeilen, moet naar waarheid antwoorden op vragen die bedoeld zijn om mens van machine te onderscheiden, en mag geen beveiligingsmaatregelen omzeilen die bedoeld zijn om Agent-toegang te beperken.
GEDEELTE 17 - BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services te allen tijde naar eigen goeddunken beëindigen, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot de datum van beëindiging. Bepalingen die naar hun aard moeten voortduren — waaronder Intellectueel eigendom, Gebruiksrecht van de foto's, Beperking van aansprakelijkheid en Toepasselijk recht — blijven na beëindiging van kracht.
GEDEELTE 18 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De informatie die op of via de Services wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij staan niet in voor de volledige nauwkeurigheid ervan; elk vertrouwen dat u hierin stelt is op eigen risico.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Van Dieden Visuals, worden de Services en alle diensten die via de Services worden aangeboden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie van welke aard dan ook, voor zover wettelijk toegestaan. In sommige rechtsgebieden is de afwijzing van garanties beperkt, zodat het bovenstaande mogelijk niet volledig op u van toepassing is.
GEDEELTE 19 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Van Dieden Visuals, haar medewerkers, partners en dienstverleners, en die van Shopify, niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, waaronder gederfde winst of gemiste besparingen, voortvloeiend uit uw gebruik van de Services of geleverde diensten, ongeacht of dit is gebaseerd op overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins, zelfs als op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen.
U gaat ermee akkoord Van Dieden Visuals, Shopify en hun gelieerde partijen te vrijwaren van alle verliezen, schade en claims van derden, met inbegrip van redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit (1) uw schending van deze Voorwaarden, (2) uw schending van een wet of de rechten van een derde, of (3) uw toegang tot en gebruik van de Services.
GEDEELTE 21 - SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft deze bepaling afdwingbaar voor zover wettelijk toegestaan, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn afgescheiden, zonder dat dit de geldigheid van de overige bepalingen aantast.
GEDEELTE 22 - VERKLARING VAN AFSTAND; GEHELE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht door ons vormt geen verklaring van afstand van dat recht. Deze Servicevoorwaarden, samen met eventuele beleidsregels op onze site, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van de Service en vervangen alle eerdere afspraken hierover.
U mag deze overeenkomst of uw rechten en verplichtingen hieronder niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; een dergelijke poging is nietig. Wij kunnen deze Voorwaarden zonder uw toestemming overdragen.
GEDEELTE 24 - TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Servicevoorwaarden en op eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij diensten aan u leveren, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Van Dieden Visuals is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
De in deze overeenkomst gebruikte koppen dienen uitsluitend voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele andere wijze.
GEDEELTE 26 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van deze Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden naar eigen goeddunken bij te werken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Uw voortgezette gebruik van de Services na publicatie van wijzigingen houdt in dat u deze aanvaardt.
GEDEELTE 27 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u naar ons sturen op info@vandiedenvisuals.nl.
Van Dieden Visuals (handelsnaam van Thxz Enterprises)
Jacqueline Louise van der Aaplantsoen 16, 1705GZ Heerhugowaard
Btw-identificatienummer: NL004679978B96
